通夜や葬儀の前に取り急ぎ駆けつけるので，平服でいきます。平服では失礼だからと喪服を着るのは、かえって失礼です．遺族はまだ喪服を着ていませんから、そんなところへ喪服でいっては、死を予測して喪服を準備していたように思われかねません。

　平服でいいといっても、くだけた遊び着や，派手な色の服は弔問にはふさわしくありません。地味な色の落ち着いた形の服を選びましょう。

　女性は，アクセサリーをしないほうが無難です。特に宝石のついた指輪，ネックレス、イヤリング，ブローチなどは派手なので、必ず外してから出かけましょう。ただし、アクセサリーはいけないといっても、結婚指輪は別です。

　また、お化粧もひかえめにしましょう。薄化粧にとどめて口紅は目立たない色にします。髪型もふだんのままでなく、お悔やみに合ったスタイルにまとめます。

　喪家には、血縁者やいろいろな弔問客が集まっています。また、喪主や遺族は故人の死を悲しみながら、応対に追われています。このことを十分に配慮して、慎み深く行動するのがマナーです。

　喪家に駆けつけたら、まず遺体の安置されている部屋におもむきます。そして、遺族に一礼してから、お悔やみを言います．

　お悔やみを言い終わってから，弔問客同士で大きな声で話したり、遺族に故人の最後の様子を詳しく聞こうとするなどの行動は慎みましょう．

　喪家に人手が不足しているようなときは、お手伝いを申し出て、遺族の手助けをします。世話役がいて取り仕切っているときは、その必要はありません。

　喪家とあまり親しいお付き合いの無い場合は、玄関先でお悔やみをいって、家には上がらず引き取ります．

　喪主や遺族は，故人を失ったショックと悲しみの淵にあります。また、故人が病死なら、亡くなるまでの看病疲れもあります。通夜，葬儀も控えています。そういう心理や体調にあるときに弔問客の相手をするのは、疲れをさらに増長させることになります。

　弔問では、長居しないことが最大の遺族への思いやりです。お悔やみを言ったとき、お手伝いを頼まれたら残って手伝いますが、お手伝いをしないときは長居せずに引き上げます。

　訃報を受けて、とりあえずの弔問に駆けつけ、お悔やみを言ったら、後は通夜にいき，葬儀に参列するので、辞去するとき、通夜と葬儀のスケジュールを確認します。

　急いで駆けつけた場合は、血縁の世話役がまだ到着せず、今後の日程がきまっていないことがあります。そういう場合は、追って連絡がありますが、日程が決まっていたら、弔問に駆けつけたときに聞いておけば，後から連絡をしていただく手間が省けます。

　遺族から，ぜひ故人に最期のお別れをしてくださいと言われたら，故人の枕元に正座し、遺体に向かって一礼します。遺族が顔の白布をめくったら、故人としばし対面し、それから合掌して冥福を祈ります。対面が済んだら遺族に一礼し、後ろに下がります。

　決して取り乱さず、静かに対面するのがマナーです。もし故人と対面すると泣いたり取り乱しそうであれば、その旨を遺族に言って辞退したほうがいいでしょう。

　故人との対面は、遺族が弔問客に請うもので、弔問客のほうから申し出ることではありません。遺族から体面をすすめられないのに、対面したいと遺族に願い出るまえに遺族の気持ちを察する配慮がマナーというものです。

　お手伝いをするときは、出すぎたことをしないように配慮します。遺族や近親の世話役、あるいは町内会の役員や会社の葬儀担当などの支持に従ってお手伝いすることが大切です。男性は葬儀の準備を、女性は弔問客の接待や台所仕事を頼まれることが多いものです。

　年長者は、葬儀全般の責任者である世話役を頼まれることがあります。葬儀社との交渉から葬儀の日程の決定、葬儀の進行などの指揮を取るのが世話役です．世話役を遺族から頼まれるのは信頼が厚いということです。その信頼に応えて遺族を支えます。初めての経験でわからないことがあるときは葬儀社に相談するといいでしょう。

　事件や事故など警察が関与した変死の場合は、会葬でなく密葬にすることが多いのですが、故人と非常に親しい関係であれば、遺族が連絡してくることもあります。

　変死の弔問で最も配慮しなければならないのは、遺族の気持ちです。突然の不幸に見舞われて、遺族の胸中は乱れに乱れているものです。遺族から訃報を受けて弔問にいったら、努めて平静を保つようにし、死因について聞くことは避けましょう。　

　死亡の連絡を受けた本人が、入院や仕事の都合などで不在のときは、家族が代理人として弔問に行きます。代理人は配偶者か、あるいは成人に達していれば子どもでもいいのです。また、代理人は故人や遺族と面識がなくてもかまいません。喪家にいったら、代理人であることと、代理できた事情を簡潔に伝えて、お悔やみを言います。

　代理人をたてられないときは、弔電を打ちます。そして後日、お悔やみの手紙を書き、弔問にいけなかった事情を書きます。

　本人も弔問にいけず，代理人もたてられないときは、電話でお悔やみを、と考えがちですが、喪家は取り込み中ですから、電話はなるべく避けたほうがいいでしょう。やむをえず電話をしても、遺族を電話口に呼び出すことは配慮に欠けます。